آخر تحديث: أغسطس ٢٠٢٦

سياسة الخصوصية

نلتزم في كايزن بحماية خصوصيتك. توضّح هذه السياسة نوع البيانات التي نجمعها، وسبب جمعها، وكيف نحفظها، وحقوقك تجاهها.

1. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، الجامعة أو المسار الدراسي، وصورة الحساب إن أضفتها.

بيانات الاستخدام: المواد التي تشاهدها، نسبة إكمال الدروس، وآخر موضع مشاهدة، بهدف استكمال تعلّمك وتحسين التجربة.

بيانات الشارحين: بيانات الحساب البنكي (اسم صاحب الحساب، البنك، الآيبان) لصرف المستحقات فقط.

2. بيانات الدفع

لا نقوم بتخزين أرقام البطاقات البنكية على أنظمتنا. تُعالج عمليات الدفع عبر بوابات دفع معتمدة تلتزم بمعايير أمان القطاع، ونحتفظ فقط بسجل العملية (المبلغ، التاريخ، حالة الدفع).

3. أسباب استخدام البيانات

تشغيل الحساب وتقديم الخدمة التعليمية، ومعالجة المدفوعات وصرف مستحقات الشارحين، وتحسين المحتوى والأداء، وإرسال إشعارات تخص حسابك أو موادك، والالتزام بالأنظمة النافذة.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

4. مشاركة البيانات

تُشارَك البيانات فقط بالحد اللازم مع مزوّدي الخدمة الذين نعتمد عليهم لتشغيل المنصة (الاستضافة، قواعد البيانات، بث الفيديو، بوابات الدفع)، أو عند وجود طلب نظامي من جهة مختصة.

5. حفظ البيانات وأمنها

نستخدم قواعد بيانات محمية بصلاحيات وصول صارمة، وروابط مؤقتة موقّعة لعرض الفيديوهات والمرفقات لمنع الوصول غير المصرّح به.

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً أو بالمدة اللازمة نظامياً لأغراض المحاسبة والفواتير.

6. ملفات الارتباط والتخزين المحلي

نستخدم ملفات الارتباط والتخزين المحلي في المتصفح لحفظ جلسة الدخول وتقدّم مشاهدتك للدروس. يمكنك حذفها من إعدادات المتصفح مع العلم أن ذلك قد يؤثر على استمرار الجلسة والتقدّم المحفوظ.

7. حقوقك

لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها أو طلب حذف حسابك، وفي سحب موافقتك على الرسائل التسويقية. لتنفيذ أي من هذه الطلبات تواصل معنا عبر قنوات الدعم.

8. خصوصية القاصرين

الخدمة موجّهة لطلاب الجامعات. إذا كان المستخدم أقل من السن النظامية فيلزم إشراف ولي الأمر وموافقته على هذه السياسة.

لأي طلب يخص بياناتك الشخصية، تواصل معنا عبر زر الدعم الفوري وسنرد خلال مدة معقولة.